| Questions fréquemment posées |
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- C'est quoi Le service 3 D Secure ?
- Comment obtenir une facture ?
- Que se passe-t-il une fois que j'ai Payé en ligne?
- Comment Payer par Carte bancaire ?
- J'ai Reçu un Mail avec une Réduction comment je peux en profiter ?
- Quels Sont les Délais de Livraison ?
- Comment utiliser votre code promotion ?
- Que faire si j'ai un problème avec un article ?
- Et si je ne suis pas là au moment de la livraison ?
- je voudrai savoir si je peux venir chercher le produit au magasin afin d'éviter les frais de livraison?
- Je ne trouve pas ici la Réponse a ma question
- Confidentialité
- Utilisation de cookie ?
- Débit à l'expédition
- C'est quoi Le service 3 D Secure ?
Le service 3 D Secure permet de sécuriser les paiements sur Internet effectués avec des n° de carte réels en demandant aux titulaires de cartes de s’authentifier auprès de leur banque.
Cette authentification est réalisée par la saisie systématique d’un identifiant personnel, lors de chaque paiement effectué sur des sites marchands, en France ou à l’étranger, affichant le logo « Verified by VISA » et « MasterCard Secure Code
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- Comment obtenir une facture ?
La facture de votre commande vous sera adressée Par Mail En Fichier PDF
Si vous ne possédez pas Adobe Reader vous pouvez le télécharger (gratuit) ici
Adobe Reader
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- Que se passe-t-il une fois que j'ai Payé en ligne?
Une fois le paiement effectué en ligne, vous recevez immédiatement une confirmation par courrier électronique. Celle-ci comprend toutes les données de votre Paiement.
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- Comment Payer par Carte bancaire ?
Paiement CB 100% sécurisé :
Lorsque vous optez pour le paiement en ligne par carte (CARTE BLEUE VISA, EUROCARD-MASTER CARD), toutes les données que vous saisissez (numéro et date d’expiration de votre carte) sont immédiatement cryptées (en mode SSL) et enregistrées sur le serveur de paiement sécurisé
de BNP PARIBAS et ce, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Ces informations ne sont connues que de BNP PARIBAS. Aucune donnée de paiement vous concernant n´est stockée sur notre site EuroSolde, supprimant toute possibilité de fraude.
Vous validez votre commande :
votre demande de paiement est envoyée en temps réel sur le système de paiement
BNP PARIBAS. Celui-ci effectue une demande d’autorisation,
la validité et la provenance de la carte sont vérifiées.
Aussi : Eurosolde est un marchand 3D secure affichant le logo « Verified by VISA » et « MasterCard Secure Code» :
Plus de sécurité pour nos clients les paiements effectués avec des n° de carte réels sont en plus verifiés en demandant aux titulaires de cartes de s’authentifier auprès de leur banque.
Cette authentification est réalisée par la saisie systématique d’un identifiant personnel, lors de chaque paiement effectué sur notre site eurosolde.fr, de France ou de l’étranger.
Par la suite Vous recevez un mail dit " ticket de caisse " qui
intègre le numéro de la commande ainsi que vos coordonnées.
Vérifiez sous 24/48h que votre
règlement à bien été débité sur votre compte.
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- J'ai Reçu un Mail avec une Réduction comment je peux en profiter ?
Les Réductions Envoyées par Mail aux Clients du site http://www.eurosolde.fr sont calculées et déduites du montant a payer automatiquement lors de la commande .
Le code que vous avez obtenu doit-être saisi lors de la validation de celle-ci. Une case 'code Coupon' prévue a cet effet vous permet alors de le valider pour en bénéficier.
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- Quels Sont les Délais de Livraison ?
Départ Des Commandes Le Jour Même Si Paiement Reçu Avant 15 Heures (Jours ouvrables)
La livraison est assurée par l'un de nos prestataires Coliposte, Fedex, Ups ... du lundi au samedi sur toute la France, hors Corse et DOM-TOM. Pour les produits livrés par le service Colissimo Suivi de la Poste, Ups, Fedex (VOUS RECEVREZ LE N° DU COLIS DES SONT DÉPART DE NOS ENTREPÔTS ): votre colis est déposé dans votre boite aux lettres.
En cas d'impossibilité de dépose (boite aux lettres non conforme ...), un avis de passage vous invite à vous rendre au bureau de Poste le plus proche de votre domicile pour y retirer votre colis. Avec plus de 17 000 points de contact Colissimo en France, votre colis vous attend forcément à proximité de chez vous.
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- Comment utiliser votre code promotion ?
Uniquement sur le site Eurosolde.fr
Le code que vous avez obtenu doit-être saisi dans la première phase de la commande, lors de la validation de celle-ci. Une case 'code Coupon' prévue a cet effet vous permet alors de le valider pour en bénéficier.
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- Que faire si j'ai un problème avec un article ?
En cas de problème avec un article (article manquant, article défectueux, non conforme à votre commande ), consultez nos Conditions générales de vente pour prendre connaissance des possibilités et procédures de retour ou de réclamation.
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- Et si je ne suis pas là au moment de la livraison ?
Si vous êtes absent(e) au moment de la livraison, un avis de passage vous sera laissé dans votre boîte aux lettres. Vous avez en général jusqu'à 10 à 15 jours pour retirer votre colis au bureau de poste indiqué où il vous sera demandé de présenter une preuve d'identité et d'apposer une signature à la remise du colis.
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- je voudrai savoir si je peux venir chercher le produit au magasin afin d'éviter les frais de livraison?
Nous Sommes une Société de vente par Correspondance
Nous ne vendons que sur Internet
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- Je ne trouve pas ici la Réponse a ma question
Veuillez nous envoyer un Mail en cliquant ici
ou appelez nous
vous aurez rapidement la réponse a votre question.
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- Confidentialité
Vous pouvez être certains de bénéficier d'une totale confidentialité dans vos achats et sur votre personne avec Eurosolde.fr
La société met un point d'honneur à ne pas revendre ses bases de données clients à des tiers.
Notre service technique est le seul à avoir accès à nos bases clients et produits.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6/01/78, Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données Vous concernant. Par la suite, Vous pouvez être informé de nos différentes offres par mail. Si Vous ne le souhaitez pas, il Vous suffit de nous le signaler.
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- Utilisation de cookie ?
On doit autoriser les cookies pour acheter en ligne sur ce magasin pour des questions liées à la vie privée et à la sécurité quant à votre visite sur ce site. En permettant l'utilisation de cookie à votre navigateur, la communication entre vous et ce site est renforcée pour être certain qu'il n'y ai que vous qui faites des transactions pour votre propre défense et empêcher la fuite de vos information de vie privée.
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- Débit à l'expédition
Le débit de votre paiement PAR CARTE BANCAIRE n'est effectué qu'à l'expédition de votre commande et en aucun cas dès sa validation.
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